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案例分享|从怀疑、半信半疑到完全坚信葆春蜂王浆
分类:
新闻资讯
发布时间:
2022/08/31
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  葆春蜂王浆公司自1989年创立至今30余年,就一直不断践行“为客户提供优质的产品和专业化的服务”的企业使命。2022年7月底,葆春朱黎分享了他服务某位顾客的过程。
 
  顾客丁师傅今年64岁,患有严重失眠,经常需要服用安定片才能入睡,为此他感到非常苦恼。2020年11月他开始服用葆春王浆蜜后,但是效果不是很理想。由于丁师傅治病心切,想着很快就能看好病,一度对产品持有怀疑的态度,而且总是有各式各样关于产品的问题向专卖店店员咨询,有时候连店员都应答不上来。
 
  在航空路专卖店店员的引荐下,丁师傅结识了葆春朱黎。在朱黎的建议和悉心指导下,当年12月份改服纯蜂王浆,按照早10克,晚20克的剂量来吃,并从运动、心态等方面调整睡眠,当免疫力差的时候比如轻微感冒,就加大服用量(早20克,晚30克),丁师傅觉得自身变化越来越大。刚开始服用蜂王浆半月后,他减少服用安定片,每日安定片1.5片;服用2月后,安定片减少到1片;服用半年后,安定片减少到1/8片;1年之后就再也没有服用安定片,现在每月2斤纯王浆,睡眠非常稳定。
 
  两年来,不管朱黎有多忙,不管该顾客咨询的时间有多晚,他都在第一时间回复顾客,解答顾客提出的任何疑难问题。经过葆春朱黎两年来“一对一”指导,丁师傅终于摆脱了对安定片的依赖。该顾客不仅自己服用葆春蜂王浆,同时还将葆春的蜂产品介绍给他的亲朋好友,成为葆春的忠实铁杆粉丝。
 
 
 
  朱黎说:服务顾客从来不是一朝一夕,顾客从怀疑到半信半疑,到完全坚信是一个不断提升服务的过程,只有你真心实意的服务和专业咨询才能真正赢得顾客的尊重与信赖。
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